國辦發〔2022〕32號

各省、自治區、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構：

優化政務服務是加快轉變政府職能、深化“放管服”改革、持續優化營商環境的重要內容，是加快構建新發展格局、建設人民滿意的服務型政府的重要支撐。近年來，在深入推進政務服務“一網、一門、一次”改革、“互聯網＋政務服務”的基礎上，一些地區進一步加大改革創新力度，將多個部門相關聯的“單項事”整合為企業和群眾視角的“一件事”，推行集成化辦理，實現“一件事一次辦”，大幅減少辦事環節、申請材料、辦理時間和跑動次數，得到企業和群眾的普遍認可。同時，各地區在實施過程中還存在系統對接深度不夠，數據共享難，不同地區集成化辦理服務的名稱、標準、規則不一致等問題，制約了“一件事一次辦”推廣。為加快推進“一件事一次辦”，打造政務服務升級 ……