中國(guó)人民銀行上海總部，各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市分行；國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行，各政策性銀行、國(guó)有商業(yè)銀行，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，各股份制商業(yè)銀行；征信中心，百行征信有限公司，樸道征信有限公司：

為進(jìn)一步規(guī)范征信投訴辦理工作，更好地維護(hù)信息主體合法權(quán)益，現(xiàn)將修訂后的《征信投訴辦理規(guī)程》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

附件：征信投訴辦理規(guī)程

中國(guó)人民銀行

2024年2月7日

附件

征信投訴辦理規(guī)程

第一章總則

第一條為規(guī)范征信投訴辦理工作，維護(hù)信息主體合法權(quán)益，根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，制定本規(guī)程。

第二條本規(guī)程所稱征信投訴，是指信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行機(jī)構(gòu)或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益 ……