國家金融監督管理總局 中國人民銀行 中國證券監督管理委員會

國家金融監督管理總局 中國人民銀行 中國證券監督管理委員會關于金融消費者權益保護相關工作安排的公告

2024年第1號

為貫徹落實《黨和國家機構改革方案》關于金融消費者權益保護職責調整有關部署，現就金融消費者權益保護相關工作安排公告如下：

一、國家金融監督管理總局統籌負責金融消費者權益保護工作，制定相關發展規劃和政策制度、完善金融消費者權益保護體制機制、開展金融消費者教育等。國家金融監督管理總局與中國人民銀行、中國證券監督管理委員會建立金融消費者權益保護工作協調機制，加強信息共享和業務協作。

二、調整接收辦理金融消費者反映投訴事項的職責分工，國家金融監督管理總局統一接收轉辦金融消費者對銀行業金融機構（ ……