工業和信息化部

工業和信息化部關于進一步提升移動互聯網應用服務能力的通知

工信部信管函〔2023〕26號

各省、自治區、直轄市通信管理局，中國信息通信研究院、中國互聯網協會，各相關企業：

近年來，工業和信息化部大力推動提升移動互聯網應用服務質量，切實維護用戶合法權益，取得積極社會成效，但部分企業服務行為不規范、相關環節責任落實不到位等問題仍時有發生。為優化服務供給，改善用戶體驗，維護良好的信息消費環境，促進行業高質量發展，依據《個人信息保護法》《電信條例》《規范互聯網信息服務市場秩序若干規定》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》等相關法律法規規章，現就有關事項通知如下：

一、提升全流程服務感知，保護用戶合法權益

（一）規范安裝卸載行為

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