（2020年9月9日中國銀行保險監督管理委員會令2020年第10號公布自2020年9月9日起施行）

第一章總則

第一條為規范銀行保險機構應對突發事件的經營活動和金融服務，保護客戶的合法權利，增強監管工作的針對性，維護銀行業保險業安全穩健運行，根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》《中華人民共和國商業銀行法》《中華人民共和國保險法》《中華人民共和國突發事件應對法》等相關法律法規，制定本辦法。

第二條本辦法所稱突發事件，是指符合《中華人民共和國突發事件應對法》規定的，突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。

本辦法所稱重大突發事件，是指《中華人民共和國突發事件應對法》規定的特別重大或重大等級的突 ……