第二批主題教育開展以來，中國聯合網絡通信集團有限公司充分借鑒運用第一批主題教育成功經驗，抓住調研中遇到的堵點淤點難點問題，精準施策，實現從“解剖一個問題”轉變為“解決一類問題”，努力做好調研成果轉化運用“后半篇文章”，將調研成果更好轉化為破解難題、推動發展、惠民利民的實際成效。

破解難題靶向發力出硬招

中國聯通各級黨組織緊盯工作重點難點、群眾反映強烈、影響制約高質量發展等方面問題，敢于動真碰硬，奔著問題去、盯著問題查、追著問題改，在破解難題上見真章、見實效。

河北聯通石家莊分公司針對總體投訴量持續高位的工作短板，以數據分析、人員座談、實地走訪等形式開展調研，制定“1236”服務提升舉措，即堅持“以客戶為中心”的服務理念，開展“清除服務頑疾”和“TOP問題”攻堅兩個專項行動，牢固 ……